医院見学して頂き、嬉しい評価をいただきました♪

医院見学とその評価

当院はここ半年の間に多くの方々に医院見学に来ていただきました。
今年は5医院、10名の方にお越しいただきました。

遠方からわざわざ歯科医院を休診にして時間をかけて見学に来ていただくことは、歯科医として大変光栄なことだと思っています。
そして、オオマチ歯科クリニックをもっと患者様に快適に通っていただけるように、またスタッフが楽しく働けるように、見学者の方々にアンケートをお願いし、客観的に医院を評価していただきました。

見学者の方々からは、特にスタッフの仲の良さや医院の雰囲気の良さを高く評価していただき、数名の方には「ここで働きたい！」と言っていただくほどでした♪
ここ数年、患者様の満足度を上げるだけでなく、スタッフ満足度を上げる取り組みに力を入れてきたので、それが評価されたことが非常に嬉しかったです。

スタッフへの感謝と今後の改善

これは一重に、今いるスタッフ一人一人の優しさや思いやりの力によるものだと感じています。
今後も、スタッフに対して感謝の気持ちを込めて、福利厚生の充実を図り、より働きやすい環境を作っていきたいと思います。

また、このアンケートはスタッフ全員のモチベーション向上にも繋がりました。
自分たちの仕事を他の医院の方に評価していただく機会があることはとても大事だと改めて実感しました。
今後も他院から見学されたいと思われるような素晴らしい医院であり続け、見学希望の医院の受け入れを続けていきたいと思います。

見学と学び

また、ここ数ヶ月の間に、治療の勉強だけでなく、医院としてのあり方や患者様への姿勢を学ぶために、12件ほどの医院の見学にも行ってきました。
横浜や鹿児島の医院さんにも泊まりがけで見学に行かせていただきました。

今までも多くの歯科医院に見学に行き、その医院の良いところを学び、自分たちの日々の診療の改善や医院としてのあり方を考える上で役立ててきました。
その経験が、今のオオマチ歯科クリニックの良い雰囲気作りに大きく貢献しています。

医院の見学基準とその成果

見学する医院は、規模や繁盛度だけで選んでいるわけではありません。
「患者様の満足度が高い」「スタッフの定着率が良い」「患者様に寄り添う姿勢がある」といった基準で選び、見学させていただいています。
見学後は、内容をまとめてスタッフ全員でシェアし、何を取り入れるべきかを検討しています。

オオマチ歯科クリニックは数年前に「利便性重視の歯医者」から「かかりつけ歯科医院」として長く寄り添える存在になるために大きく変わりました。
その結果、興味を持っていただいた先生方に見学にお越しいただけるようになりました。

見学では、院内の設備を見学するだけでなく、私や各部門のリーダーと昼食をとりながら質問し合い、より良い歯科医院づくりのための情報共有を行っています。

見学時のお願い

見学の際には、スタッフも少し緊張し、いつもと違う雰囲気を感じるかもしれません。また、知らないスタッフがユニフォームを着ていることもありますが、ご安心ください。
見学の際は、患者様にご迷惑をおかけしないよう配慮しておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

今後も、患者様とスタッフ、そしてオオマチ歯科クリニックに関わるすべての方々に素晴らしいと評価される医院になれるように、日々精進してまいります。